Условия обмена/возврата товара

На нашем сайте мы предоставляем гарантию и возможность возврата или обмена товара, чтобы обеспечить ваше удовлетворение покупкой. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой гарантии и возврата товара, чтобы быть в курсе всех деталей.

Гарантия

Гарантия предоставляется исключительно на заводской брак или дефект. Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нашим менеджером как можно скорее и отправьте товар обратно. Важно отметить, что все расходы на доставку товара в обе стороны несет клиент.

Чтобы гарантия была действительной, необходимо соблюдать следующие обязательные условия:

Предоставьте расходную накладную или ее копию с указанием номера накладной и даты покупки.
Укажите причину возврата из-за дефекта.
Товар по гарантии не будет принят, если он находится в неполной комплектации, в неоригинальной упаковке, в оригинальной упаковке, но поврежденной или заклеенной скотчем.
Товар должен быть в том состоянии и комплектации, в которой был получен при первоначальной покупке.

Гарантия не будет действительной, если товар:

Имеет признаки естественного износа или исчерпания ресурса.
Поврежден случайно (по вине клиента).
Пострадал из-за стихийных бедствий или природных явлений.
Поврежден из-за небрежного обращения или ненадлежащего использования (не соблюдение температурного режима, воздействие жидкости, механические повреждения и т. д.).
Пострадал из-за скачков напряжения в сети.
Поврежден неправильным подключением к электросети.
Пострадал из-за дефектов системы, в которой использовался товар, или при подключении к другим устройствам.
Пострадал из-за использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Гарантийные пломбы были нарушены.
Поврежден из-за умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.
Нарушены правила использования, указанные в эксплуатационных документах, если таковые имеются, или правила, принятые при использовании аналогичных изделий.
Был разобран, отремонтирован или изменены внутренние компоненты товара, его конструкция или схема. Если серийный номер или номер партии изменены, стерты или не могут быть установлены, гарантия не распространяется.

Возврат

Доставку возврата оплачивает клиент
Возврат или обмен возможен
Прошло после покупки не больше 14 дней
Сохранена комплектация и товарный вид изделия
Сохранены заводские пломбы
Товар не имеет следов эксплуатации
Товары под заказ и отрезной товар
Заказной товар, а также товар который приобретался на отрез (кабель, провод) который поставлялся не бухтами и упаковками возврату не подлежит

Внимание

Возврат денежных средств производится после получения и проверки товара. Компания гарантирует вам возврат денег за вычетом стоимости доставки. Если товар ненадлежащего качества или не соответствует заказу, возврат/обмен производится за наш счет.