Умови обміну/повернення товару

На нашому сайті ми надаємо гарантію та можливість повернення або обміну товару, щоб забезпечити ваше задоволення покупкою. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою гарантії та повернення товару, щоб бути в курсі всіх деталей.

Гарантія

Гарантія надається виключно на заводський шлюб або дефект. Якщо ви виявили шлюб, зв'яжіться з нашим менеджером якнайшвидше і відправте товар назад. Важливо, що всі витрати на доставку товару в обидві сторони несе клієнт.

Щоб гарантія була дійсною, необхідно дотримуватися таких обов'язкових умов:

• Надайте витратну накладну або її копію із зазначенням номера накладної та дати покупки.
• Вкажіть причину повернення через дефект.
• Товар за гарантією не буде прийнятий, якщо він знаходиться в неповній комплектації, неоригінальній упаковці, оригінальній упаковці, але пошкодженій або заклеєній скотчем.
• Товар має бути в тому стані та комплектації, в якій був отриманий при початковій покупці.

Гарантія не буде дійсною, якщо товар:

• Має ознаки природного зношування або вичерпання ресурсу.
• Пошкоджено випадково (з вини клієнта).
• Постраждав через стихійні лиха або природні явища.
• Ушкоджений через недбале поводження або неналежне використання (не дотримання температурного режиму, вплив рідини, механічні пошкодження тощо).
• Постраждав через стрибки напруги в мережі.
• Ушкоджений неправильним підключенням до електромережі.
• Постраждав через дефекти системи, в якій використовувався товар, або при підключенні до інших пристроїв.
• Постраждав через використання товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
• Гарантійні пломби були порушені.
• Ушкоджений через навмисні або необережні дії покупця або третіх осіб.
• Порушено правила використання, зазначені в експлуатаційних документах, якщо такі є, або правила, прийняті при використанні аналогічних виробів.
• Було розібрано, відремонтовано або змінено внутрішні компоненти товару, його конструкцію або схему. Якщо серійний номер чи номер партії змінено, стерто або не встановлено, гарантія не поширюється.

Повернення

• Доставку повернення оплачує клієнт
• Повернення або обмін можливе
• Минуло після покупки не більше 14 днів
• Збережено комплектацію та товарний вигляд виробу
• Збережено заводські пломби
• Товар не має слідів експлуатації
• Товари на замовлення та відрізний товар
• Замовний товар, а також товар, який купувався на відріз (кабель, дріт), який поставлявся не бухтами та упаковками поверненню не підлягає

Увага

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Компанія гарантує вам повернення грошей за вирахуванням вартості доставки. Якщо товар неналежної якості або не відповідає замовленню, повернення/обмін здійснюється за наш рахунок.